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自2008年三聚氰胺事件以来,中国乳业就陷入了无法修补的信任危机。而这种危机,不仅打击了本土品牌,也同样对在中国境内生产的外资品牌有了***的冲击。在飞鹤乳业董事长冷友斌看来,近几年乳业发生的危机事件,症结出在奶源问题上,唯有正视并解决这些问题,中国乳业才能突破和发展。而在移动互联网时代,只有更贴近人性的本质,重视用户的认同感,才是企业营销转型的关键,也是企业保持创新力、长久发展的根本所在。
打垮乳企的是自己不是别人
从2004年阜阳大头娃娃事件起,中国乳业就进入了快速的企业更迭、行业巨变时期。2008年三聚氰胺事件的发生,不但导致三鹿的倒闭,更是引发了中国乳制品行业至今无法修补的信任危机。
近日,在2016中国***奶业展览会暨乳业合作大会上,飞鹤乳业董事长冷友斌发表了《中国乳业砥砺前行》的演讲,在演讲中,他分析了中国乳业出问题的根本原因。在冷友斌看来,“事件”的缘由不管有多少客观原因,终还是会归结到企业没有把住关,企业自己是终需要负责任的主体。
“因为利益至上,中国商人更多的是把企业当生意,而生意就是利益化,从生意的角度看没有问题。”冷友斌表示,但现在的品牌与企业已经是大浪淘沙,大家***努力的去做质量、去调整渠道、去规范管理,才能不断让我们的企业更***化、职业化。而那些仍以利益为重的企业,以及那些不能提升综合实力的企业在当下是没有办法生存下去的,因为环境变了。
消除信任危机须改变认知标准
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