微机继电保护测试仪售后保障原则

　　大家在选购微机继电保护测试仪时总是会担心起质量问题，因此希望在购买之后的一段时间内能够获得商家的售后保障服务，那么这售后保障服务有哪些原则呢?

　　微机继电保护测试仪售后保障原则：

　　一、产品质量承诺

　　1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

　　2、对产品性能的检测，我们确保按照***规程和行业标准检测合格后再装箱发货。

　　二、产品价格承诺

　　1、为了保证产品的高可靠性和***性，产品的选材均选用国内或*********产品。

　　2、在任何竞争条件下，我公司不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价去换取短期利益，真诚以优惠的价格为客户提供***的产品。

　　三、产品交货期承诺

　　1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前交货的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

　　2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件：

　　①产品说明书

　　②装箱清单

　　③保修卡

　　四、售后服务承诺

　　1、服务宗旨：反应迅速、处理得当、服务周到。

　　2、服务目标：用户满意是我们的终目标。

　　3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在12小时内到达现场并开始维修。

　　4、服务原则：产品免费保修期为一年，在保修期***方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。